Fortrydelsesret og returret

FORTRYDELSE
1. Ved handel på Dørkompagniet.dk kan du, med de heri angivne undtagelser, inden for en frist på 14 dage fortryde dit køb. Du er ikke forpligtet til at begrunde, hvorfor købet fortrydes.
2. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du, eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, fik varen i fysisk besiddelse.
3. For at fortryde dit køb skal du meddele os din beslutning herom i en utvetydig erklæring.
4. Henvendelser vedrørende fortrydelsesretten skal sendes til:
  KR Erhvervsservice
  Vrenstedvej 465, Vrensted
  9480 Løkken
  Tlf.: 30 50 58 64
  Mail: kr@dørkompagniet.dk
5. Hvis du vælger at skrive til os på mail i forbindelse med fortrydelse af dit køb, vil vi omgående pr. e-mail kvittere for modtagelsen af meddelelsen.
6. Virkninger af fortrydelse
  1. Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil din betaling blive refunderet, idet du dog hæfter for den eventuelle forringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
  2. Vi forbeholder os retten til, efter konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade betalingen helt bortfalde
  3. Leveringsomkostninger vil blive refunderet efter taksten på den billigst tilbudte standardlevering.
  4. Tilbagebetaling vil ske med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre der konkret aftales en anden tilbagebetalingsform.
  5. Du vil ikke blive pålagt betalingsgebyr i forbindelse med tilbagebetalingen
  6. Tilbagebetaling vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.
  7. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der er tidligst.
  8. Ved returnering på varer, hvor levering er sket som ’Overdrages ved din kantsten’ eller ’Aflæsses ved din kantsten’, skal du fremvise en kvittering fra vognmanden på, at han har afhentet varen.
7. Tilbagelevering
  1. Ved udøvelse af fortrydelsesretten er du ansvarlig for at returnere varen.
  2. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.
  3. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Hvis du ønsker at sende en vare tilbage, skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket. Bemærk venligst, at returlabels ikke må påklistres direkte på varen.
  4. Du kan på varer med leveringstyperne ’Levering til din adresse’ eller ’Levering til posthus’ udfylde vores returformular og sende varen retur til os på adressen:
    KR Erhvervsservice
    Vrenstedvej 465 B
    9480 Løkken
  5. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.
  6. Hvis levering er sket som ’Overdrages ved din kantsten’ eller ’Aflæsses ved din kantsten’ skal du kontakte vores kundeservice telefonisk.
8. Varer undtaget fortrydelsesretten
  1. Fortrydelsesretten gælder blandt andet ikke for følgende typer af varer, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2:
    - Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer, eller har fået et tydeligt personligt præg.